KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu ve kapsam

Doğrulama bekleyen bilgi: Veri sorumlusunun gerçek kişi adı veya resmî ticaret unvanı henüz doğrulanmamıştır. Denizli VIP Transferim bir marka adıdır; kendiliğinden resmî şirket unvanı veya veri sorumlusu kimliği yerine geçmez. Bu alan tamamlanmadan metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi kapsamındaki nihai aydınlatma metni olarak kullanılamaz.

Bu taslak, https://denizliviptransferim.com üzerindeki teklif formunu ve işletmeyle iletişim sürecini kapsar. İletişim yetkilisi Adnan Çağlayan'dır; bu görev tek başına veri sorumlusu veya yasal temsilci sıfatı vermez.

2. Hangi bilgiler işlenir?

• Teklif formunda ad soyad, telefon numarası, alınış ve varış noktası, yolculuk tarihi ve saati, talep edilen yolcu sayısı, hizmet seçimi ve eklediğiniz özel talepler.
• WhatsApp üzerinden gönderdiğiniz mesajlar ve görüşmede paylaştığınız rezervasyon ayrıntıları; e-posta ile iletişim kurarsanız e-posta adresiniz ve mesajınız.
• Siteye erişim sırasında bağlantının kurulması için kullanılan IP adresi ve teknik istek bilgileri. Bunların barındırma altyapısında kayda alınıp alınmadığı ve kayıt kapsamı doğrulama beklemektedir.

Formda kimlik belgesi, ödeme kartı veya sağlık bilgisi istenmez. Özel talepler alanına kimlik/pasaport numarası, kart bilgisi, sağlık ayrıntısı veya gereksiz üçüncü kişi bilgisi yazmayın. Özel nitelikli veri gerektiren ayrı bir ihtiyaç doğarsa, uygun hukuki sebep ve güvenli iletişim yöntemi ayrıca belirlenmelidir.

3. Toplama yöntemi ve WhatsApp'a geçiş

Form bilgileri tarayıcınızda kısmen otomatik olarak mesaj metnine dönüştürülür. Mevcut site kodunda bu alanları işletmenin web sunucusuna gönderen bir kayıt sistemi bulunmaz. WhatsApp düğmesine bastığınızda bilgiler, açılan wa.me bağlantısının metin parametresine eklenir. Bağlantı açılırken bu metin WhatsApp altyapısına iletilebilir; bu aşama, WhatsApp'ta daha sonra mesajı “Gönder” düğmesiyle işletmeye iletmenizden ayrıdır.

WhatsApp ve e-posta mesajları elektronik iletişim yoluyla alınır. Telefonla verdiğiniz bilgiler görüşme sırasında öğrenilir; görüşme sonrası kayıt uygulamaları işletme tarafından ayrıca doğrulanmalıdır. Tarayıcı geçmişi ve otomatik doldurma özellikleri cihazınızın ayarlarına bağlı olabilir.

4. Amaçlar ve hukuki sebepler

Aşağıdaki eşleştirmeler mevcut talep akışı için hazırlanmış taslaktır; veri sorumlusu bunları kendi fiilî uygulamasıyla doğrulamalıdır.

• Talebinize teklif hazırlamak, sizinle iletişim kurmak ve üzerinde anlaşılan yolculuğu düzenlemek: gerekli kimlik, iletişim ve yolculuk bilgileri bakımından, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili ve gerekli olma koşuluyla KVKK madde 5/2-c.
• Veri koruma başvurunuzu incelemek ve yanıtlamak: gerekli başvuru ve kimlik doğrulama bilgileri bakımından, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için zorunluluk koşuluyla madde 5/2-ç ve madde 13. Başvuruda yalnızca gerekli bilgiler istenmelidir.
• Somut bir uyuşmazlıkta bir hakkı ileri sürmek veya savunmak: yalnızca ilgili yazışma ve işlem kayıtları bakımından, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunluluk koşuluyla madde 5/2-e. Bu dayanak süresiz saklama gerekçesi değildir.
• Web sayfalarının sunulması ve bağlantı güvenliği: gerekli teknik bağlantı verileri bakımından madde 5/2-f kapsamında meşru menfaat değerlendirmesi yapılmalıdır. Hak ve özgürlüklerinize zarar vermeme şartı aranır. Sunucu kayıtları varsa, kapsamı ve somut hukuki dayanağı ayrıca doğrulanmadan bu taslak bir kayıt politikası sayılmaz.

Talep formu pazarlama izni toplamaz. Bu metni okumak veya WhatsApp'a geçmek reklam mesajlarına ya da tüm veri aktarımlarına açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez. Aydınlatma ve gerekiyorsa açık rıza ayrı işlemlerdir; pazarlama izni rezervasyonun koşulu yapılamaz.

5. Alıcılar ve yurt dışı aktarım

• İşletmenin talebi ele alan yetkili kişileri: teklifin yanıtlanması ve yolculuk ayrıntılarının görüşülmesi için mesajı alır. Erişim yetkileri işletme tarafından doğrulanmalıdır.
• WhatsApp hizmet sağlayıcısı: bağlantının açılması ve mesajlaşma hizmetinin yürütülmesi sırasında veri işleyebilir.
• E-posta hizmet sağlayıcıları: e-posta yolunu seçerseniz mesajın iletilmesi ve posta kutusunda tutulması sürecinde verileri işler. İletişim adresi Gmail altyapısını kullanır.
• Barındırma hizmet sağlayıcısı: siteyi sunmak için teknik bağlantı verilerini işler; sağlayıcının kimliği, sunucu ülkesi, kayıtları ve erişim yetkileri henüz doğrulanmamıştır.

WhatsApp, e-posta ve barındırma hizmetlerinde yurt dışı veri işleme veya erişim söz konusu olabilir. Somut alıcı, ülke ve KVKK madde 9 kapsamındaki aktarım mekanizması bu proje için doğrulanmamıştır. Gerekli yeterlilik kararı veya uygun güvencelerin varlığı ayrıca belgelenmelidir; arızi aktarım istisnaları düzenli hizmet kullanımına otomatik olarak uygulanamaz. Yönlendirmeyi seçmeniz bu eksikliği gideren genel bir aktarım rızası değildir.

6. Saklama ve silme

Web formu için sitede bir rezervasyon veritabanı bulunmaz. Bu durum, gönderilen mesajların WhatsApp'ta, e-postada, cihazlarda veya yedeklerde hiç saklanmadığı anlamına gelmez. Bu ortamlardaki saklama süreleri, erişimler ve silme uygulamaları işletme tarafından henüz doğrulanmamıştır; bu nedenle gün veya yıl cinsinden bir süre ilan edilmemektedir.

Veriler yalnızca işleme amacı için gerekli veya mevzuatta öngörülen süre boyunca tutulmalıdır. İşleme şartları ortadan kalktığında KVKK madde 7 uyarınca silinmesi, yok edilmesi veya anonim hâle getirilmesi gerekir. Uygulama ve yedekler dâhil silme süreci yayın öncesinde belirlenmelidir.

7. KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi isteme.
• İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
• Eksik ya da yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
• Kanunun 7. maddesindeki şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru ve iletişim

Mevcut işletme iletişim bilgileri: Adnan Çağlayan, denizliviptransferim@gmail.com, 0535 451 20 53; Bağbaşı Mahallesi, 1006. Sokak, No: 7/1, Pamukkale/Denizli. Veri sorumlusunun kimliği ve bu adresin resmî başvuru/tebligat adresi olarak kullanımı henüz teyit edilmemiştir. Başvuru kanalını öğrenmek ve veri taleplerinizi iletmek için bu iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.

KVKK başvuruları yazılı olarak veya Kurulun belirlediği yöntemlerle yapılabilir. E-posta yöntemi bakımından, daha önce veri sorumlusuna bildirdiğiniz ve onun sisteminde kayıtlı adresin kullanılması gerekir. KEP, güvenli elektronik imza veya mobil imza seçenekleri mevzuatta yer alır; işletmenin KEP adresi veya özel başvuru sistemi doğrulanmadığından burada ilan edilmemektedir.

Başvuruda ad soyad, yazılı başvuruda imza, vatandaşlık durumuna göre Tebliğ'de istenen kimlik bilgisi, tebligata esas adres, varsa yanıt için iletişim bilgileri ve talep konusu bulunmalıdır. Kimlik belgesi kopyasını WhatsApp teklif formuna eklemeyin; gerekli kimlik doğrulamasının güvenli yöntemi ayrıca belirlenmelidir.

Veri sorumlusu başvuruyu niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırmakla yükümlüdür. Başvuru kural olarak ücretsizdir; ayrıca maliyet doğarsa yalnızca Kurulun belirlediği tarife uygulanabilir. Ret, yetersiz yanıt veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde, cevabı öğrenmenizden itibaren 30 gün ve her durumda başvurudan itibaren 60 gün içinde Kurula şikâyet yolu bulunur. Resmî başvuru ve şikâyet bilgileri haklarınızın ayrıntılarını açıklar.